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为民服务办实事 老旧小区焕新颜

作者: 李静、陈宇润2023-12-19

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        近期,北京中广物业管理有限公司央视住宅项目部将提升物业服务管理水平作为推动总台“我为群众办实事”实践活动落实落细的重要抓手,以彩电项目为试点,加强与业主的有效沟通,从“末端管理”转向“源头治理”,全面提升社区软件和硬件水平,使“老旧小区”重焕新颜。

        彩电小区建成于上世纪80年代,居民构成以总台离退休老同志居多。经过前期充分调研与设施巡检,中广物业公司彩电项目围绕业主的迫切需求,从服务群体的特性入手,项目主管带领员工在单元门口处制作安装门槛过门木,便于老年人和行动不便人群乘坐轮椅出行;修缮小区花园照明灯,重新更换地线和灯口,照亮业主回家的路;焊接加固儿童游乐设施、修补北门人行通道地面坑洼、清理老旧小区改造遗留高处平台建筑垃圾、对自行车车棚通道雨搭棚探出的铁角进行切割封包处理,并张贴安全警示标识,及时消除各类安全隐患。同时,针对小区业主及台属职工电动自行车充电难的问题,经过一系列的论证和规划,在小区原有基础上新增电动自行车充电桩,由过去的12个端口增设至40多个端口,满足台属职工及业主的充电需求。响应国家号召,在小区合理位置设立新能源汽车车位,完善小区配套设施。

        截至目前,彩电项目共实施为民服务工作14项、安全管理工作10项,小区的环境产生了显著变化。下一步,中广物业公司央视住宅项目部将继续坚持以人为本,健全服务机制,以点带面,全面提升辖区物业管理服务水平,开辟更为广泛、更加迅捷的沟通渠道,不断提升业主的获得感与幸福感,让生活越来越美好。

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