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中塔项目圆满完成暑期旅游高峰期间各项服务保障工作

作者: 吕星2023-09-11

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        随着开学季的到来,北京中广物业管理有限公司中塔项目圆满完成中央电视塔本年度暑期旅游高峰期间各项服务保障工作。今年暑期、假期、汛期、旅游高峰期“四期”叠加,再加之三年疫情后旅游快速复苏和旅游需求短期集中释放,使公司中塔项目迎来旅游服务保障的繁忙期、关键期和攻坚期。

        根据多年的服务保障经验,中广物业公司中塔项目围绕“精心组织、统筹安排、加强协调、落实责任”的工作方针,全力保障各项服务顺利有序开展。为了应对暑期客流量激增问题,项目持续强化员工队伍思想建设工作,结合岗位需求,发动在职人员举荐适岗人员,及时填补缺员岗位。并根据甲方要求,对18层就餐区,B1毛菜加工间等重点岗位每日增派人员进行相关服务保障工作,确保服务质量。同时项目以高度的责任心,坚守岗位,多措并举,积极应对高温、大风和强降雨等恶劣天气的应对保障工作,并对重点时段、重点区域及不同游客群体进行重点服务保障,完善各项安全应急处置机制,对各项安全风险做到有效防范,确保游客游览安全。除此之外,项目持续落实疫情防控工作要求,在日常消毒工作正常开展的同时,在卫生间、电梯间、景区设施等重点区域增加消毒频次,实现1小时一消杀,共计消毒4000余次,以降低新冠病毒交叉感染及传播风险。

        公司中塔项目细致周到的服务,也得到甲方的肯定与认可,感谢中广物业公司在暑期为中央电视塔经营发展和安全检查工作所做出的贡献。暑期虽已结束,但各项服务保障工作仍在继续,公司中塔项目将认真总结成效与经验,点面结合,查漏补缺,科学安排部署,提供更加全面、优质、高效的服务品质。

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